Algemene voorwaarden
1. Wie zijn wij
Denkmaat is een dienst van Love by Lily B.V. ("wij", "ons").
- Adres: Coenecoop 2-F1, 2741 PG Waddinxveen
- KVK: 93388381 · btw: NL866376082B01
- E-mail: hallo@denkmaat.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Denkmaat-website en -app en voor elk abonnement dat je bij ons afsluit. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. De dienst
Denkmaat is een digitale, educatieve leeromgeving voor kinderen op de basisschool (groep 1–8), met oefeningen, een meegroeiend, pratend leermaatje en een ouderoverzicht. De inhoud is bedoeld ter ondersteuning van het leren en vervangt geen onderwijs of professioneel advies.
4. Account
Een account wordt aangemaakt en beheerd door een ouder of verzorger (18+). Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor het gebruik onder jouw account. Denkmaat is voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen één gezin.
5. Abonnement, prijs en verlenging
- Het abonnement kost € 149,00 per jaar (incl. btw), tenzij anders vermeld bij het afsluiten.
- Je start met een gratis proefperiode van 14 dagen. Zeg je binnen die periode niet op, dan gaat het betaalde abonnement in.
- Het abonnement wordt telkens automatisch met een jaar verlengd, tenzij je opzegt (zie 7).
- We mogen prijzen aanpassen; wijzigingen kondigen we vooraf aan en gaan pas in bij de volgende verlenging.
6. Betaling
Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie. Bij een mislukte incasso kan de toegang worden opgeschort tot de betaling is voldaan.
7. Opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen via je account of per e-mail aan hallo@denkmaat.nl. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende (proef- of abonnements)periode; je houdt tot die tijd toegang.
8. Herroepingsrecht
Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Voor digitale diensten die met jouw toestemming direct starten, gelden bijzondere regels. Lees hoe dit werkt op onze pagina Herroeping & terugbetaling. De gratis proefperiode zorgt ervoor dat je Denkmaat eerst zonder kosten kunt uitproberen.
9. Toegestaan gebruik
- Geen misbruik, geen pogingen de beveiliging of budgetlimieten te omzeilen.
- Geen kopiëren, doorverkopen of openbaar maken van de inhoud.
- We mogen een account bij misbruik opschorten of beëindigen.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud (teksten, illustraties, personages, software) is van Love by Lily B.V. of haar licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
11. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
We doen ons best de dienst goed te laten werken, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 12 maanden hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
12. Privacy
We gaan zorgvuldig met gegevens om, met extra bescherming voor kinderen. Zie ons Privacybeleid.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf via de app of per e-mail.
14. Toepasselijk recht en klachten
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht? Mail hallo@denkmaat.nl — we zoeken samen naar een oplossing. Kom je er niet uit, dan kun je terecht bij de bevoegde Nederlandse rechter of via het Europese ODR-platform.